Wie man eine positive Feedback-Kultur am Arbeitsplatz etabliert

by
AImee
March 17, 2022
Auf Deutsch

Bei diesem F-Wort fühlt sich sicher jeder in Ihrem Team unwohl. Die Leute hören es nur ungern, und es hilft sowieso nicht wirklich, Ihren Standpunkt zu vermitteln. 

Ja, wir sprechen über Feedback. Die meisten Menschen denken bei dem Wort Feedback an die jährlichen Leistungsbeurteilungen, bei denen sich die Manager mit ihnen zusammensetzen und ein ganzes Jahr lang Kritik üben. Diese jährlichen Beurteilungen sind in der Regel einseitig, und selbst die Manager, die das Feedback geben, fürchten sich davor. Feedback wird als so schwierig empfunden, weil man darauf wartet, alles in die jährliche Leistungsbeurteilung zu packen. Mit dieser Methode wird das Feedback zu umfangreich, wird irrelevant und schadet der Arbeitsmoral. Feedback muss jedoch nicht so umfangreich und beängstigend sein. Hier erfahren Sie, wie Sie in Ihrem Unternehmen eine positive Feedback-Kultur einführen können.

Schluss mit dem Leistungs-Management.

Wir alle wissen, dass die jährliche Leistungsbeurteilung ätzend ist, also schaffen Sie sie ab. Große Unternehmen wie Netflix und Spotify haben ihr Leistungsmanagement abgeschafft, und das sollten auch Sie tun. Es ist unmöglich, über ein ganzes Jahr hinweg ein gutes Feedback über die Leistung einer Person zu geben. Feedback, das auf diese Weise gegeben wird, ist mit Sicherheit veraltet, unspezifisch und wenig hilfreich. 

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, positives Feedback zu geben.

Anstatt sich auf ein einmaliges kritisches Feedback pro Jahr zu konzentrieren, sollten Sie sich die Mühe machen, regelmäßig positives Feedback zu geben. Ein Mensch, der sich geschätzt fühlt, wird immer mehr tun, als man von ihm erwartet. Wenn Sie es sich zur Gewohnheit machen, Menschen für den Wert, den sie schaffen, anzuerkennen, spornt dies sie an, die Erwartungen weiterhin zu übertreffen. Führen Sie in Ihrem Unternehmen eine Kultur des positiven Feedbacks ein und motivieren Sie Ihre Teammitglieder, mehr zu leisten als erwartet. Unsere staRHs-App kann Sie dabei unterstützen.

Geben Sie kritisches Feedback persönlich.

Wenn ein Mitarbeiter einen Fehler macht oder etwas ändern muss, sagen Sie es sofort und von Angesicht zu Angesicht. Lassen Sie die Situation nicht auf sich beruhen. Starten Sie eine Diskussion darüber, was genau falsch gelaufen ist, was das Teammitglied in Zukunft besser machen kann und wie Sie ihm/ihr helfen können, besser zu werden. 

Schlechtes Feedback = schlechte Leistung, viele sinnvolle Rückmeldungen = großartige Teams.

Stellen Sie sicher, dass diese Kriterien klar sind, wenn Sie Feedback geben:

  1. Handlung: Wurde die Handlung klar beschrieben? 
  2. Situation: Wurde die Situation klar beschrieben?
  3. Ergebnis: Wurde im Feedback das Ergebnis der Handlung erwähnt?
  4. Emotionen: War das Feedback emotional?

Positives Feedback sollte Ihren Kollegen ein gutes Gefühl vermitteln. Wir alle kennen dieses Gefühl, und wir alle wollen mehr davon! Unsere KI, AImee, hilft Ihnen dabei, sicherzustellen, dass Ihr Feedback den Wert des Beitrags, die Wirkung, die Ihr Kollege erzielt hat, und die Gefühle, die Sie dabei empfunden haben, widerspiegelt, denn Einfühlungsvermögen ist eine wichtige Voraussetzung für gutes Feedback. 

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